دکترنکست، زیر مجموعه هلدینگ بزرگ توشا است. هلدینگ توشا که برند معتبر "علی بابا" را در کارنامه خود دارد، اکنون با تمرکز بر روی دکترنکست، در حال توسعه پلتفرم هوشمند و یکپارچه پرونده الکترونیک پزشکی بر بستر وب برای استفاده بیماران و پزشکان است. دکترنکست به پشتوانه تیم خلاق و توانمند خود، حضور و همراهی ارزشمند هزاران پزشک و متخصص و اعتماد مخاطبین خود توانسته تاثیرات بسیار ویژه‌ای در افزایش کیفیت و سرعت پروسه ویزیت، درمان و… داشته باشد. حضور متخصصین پزشکی، داروسازی، فناوری اطلاعات و… در تیم دکترنکست باعث شده تا امکان ارائه پیشرفته‌ترین خدمات سلامت الکترونیک به پزشکان و بیماران فراهم شود. هدف دکترنکست افزایش سطح سلامت ایران و کاهش بار بیماری‌ها است. 

بازگشت

کارشناس امور مشتریان

تهران
اشتراک‌گذاری آگهی شغلی
تمام وقت
کاردانی
کارشناس

شرح شغل/وظایف

ما در شرکت دکتر نکست در حال جستجو برای یافتن یک کارشناس امور مشتریان با توانایی های برتر هستیم.

اگر شما علاقه مند به پیوستن به تیم ما هستید و توانمندیهای لازم رو دارید، لطفا رزومه های خود را ارسال کنید.

شرح و وظایف کارشناس امور مشتریان:

  • ارتباط مستقیم با مشتریان برای رفع مشکلات، پاسخ به سوالات و ارائه راهکارهای مرتبط  (در غالب تماس خروجی).
  • ثبت و پیگیری شکایات و پیشنهادات مشتریان و ارائه آنها به مدیریت برای بهبود خدمات.
  • آموزش مشتریان در استفاده بهینه از محصولات و خدمات شرکت.
  • ارائه گزارش روزانه
  •  حضور در صف تماس های ورودی و پاسخگویی در صورت نیاز

 ساعت کاری:

تمام وقت (18-9) شنبه تا چهارشنبه

الزامات/مهارت‌ها

• شناخت و تسلط به فرآیندهای امور مشتریان

• مهارت مدیریت زمان و سرعت عمل بالا

• توانایی فن بیان قوی و مذاکره

• ارتباطات فعال و روابط عمومی موثر

• توانایی مدیریت در محیط‌های فشار زیاد

• مسئولیت پذیری، پیگیری، و صبوری

• انگیزه و انرژی بالا

• توانایی کار تیمی

• مهارت شنیداری برتر

• مدیریت هیجان و خشم

• انعطاف پذیری و انتقاد پذیری

مزایای شغلی

حقوق + پاداش بر اساس عملکرد + بیمه تکمیلی + کمک هزینه ناهار